澳新银行OnePath业务出错 ASIC令独立审查
2016-03-16| 16:52| 来源:澳洲新快网| 编辑:何蓉

澳新银行保险及养老金分支机构OnePath出现一些列违约问题,影响项目130万客户,涉及资金5,000万澳元。澳洲证券委员会(ASIC)令普华永道进行独立审查。

据《悉尼先驱晨报》报道,2013年至2015年年中,澳新银行OnePath业务发生一些列差错。1,422名客户的2,870万澳元退休金存入了错误账户,长达一年时间。对此,澳新银行已经支付了450万赔偿及退款。

此前,Fairfax媒体及澳洲广播公司Four Corners节目组曾联合报道联邦银行保险部门联邦保险(CommInsure)也出现了一系列违规事件。

本周,Fairfax媒体称澳新银行以及澳洲国家银行也在审查人寿保险业务。

但澳新银行发表声明称违规事件并不涉及人寿保险业务。

澳洲证券委员会还指控澳新银行操控银行掉期利率。此外,西太平洋银行以及澳洲国家银行也有操控银行掉期利率嫌疑。

澳新银行OnePath业务还曾下客户发放未存入资金的21,000张保险索赔收益,退休金福利以及保费退款支票,时长15个月。针对这些违规,澳新银行向客户退回290万澳元,另外1,160万澳元将作为未认领的款项处理。

澳新银行的所有违规行为都是公司自己上报给澳洲证券委员会的。

澳洲证券委员会副主席Peter Kell表示合法遵守法规,以及监控系统对于银行来说非常重要,澳洲金融服务机构必须遵守其应尽的义务。Kell还表示保持客户的信任及信心也十分重要。

澳新银行表示审查从2016年1月开始,普华永道将在2016年年中向澳新银行及澳洲证券委员会提交审查报告。

澳新银行财富澳洲(Wealth Australia)经理Alexis George向受到影响的客户表示道歉。她表示违规行为都是过去发生的事情,今后会做到更好。澳新银行承认需要进行独立审查以加强合规审查系统。George她表示澳新银行在2013年发现问题后立刻向澳洲证券委员会报道,并且毫无保留地向审查行动提供支持。

澳新银行将采取措施加强合规审查系统,包括进行针对性的外部审计以及对银行职员进行额外培训。

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