保险员捞钱狠 华男没听懂就被骗
2016-03-08| 17:39| 来源:澳洲新快网| 编辑:杨淑娜

澳洲消费者行动中心(CALC)将汽车附加险描述为“垃圾”且不值一文,并声称此类保险的赔付率很低,而且保险销售员的提成可以高达90%。

中国博士生王军(Wang Jun,音译)就是在来澳仅几个月时,在不知不觉地情况下签署了份延长汽车保修期的付款计划。

王军向澳洲广播公司表示,1名Warranties Made Easy的销售人员和他讲话的时候语速快到让他无法理解发生了什么,让他没有意识到自己竟和该公司签署了一份双周付该公司92元、总额2500元的计划。

王军将他的信用卡资料告诉了对方,但以为在他签合同并和妻子商量之前,该公司不会从他的账户里扣钱,“结果第二天,我发现被扣钱了,从我信用卡里扣了逾90元。”

王军表示,他以为在他签字之前,对方是不会从他的卡里扣钱的,而结果对方这种做法和他在中国的经历截然不同。

在王军的这宗个案中,细则写着销售提成为66%,相当于1500元。但Warranties Made Easy公司拒绝就此事接受采访。
 
主要问题在高提成

CALC 的李马克斯(David Leermakers)认为,附加险的主要问题就是销售员的高提成,使得对销售人员来说,销售这些延长汽车保修期或其他一些保险产品很有吸引力,卖出一笔就能有50%甚至90%的提成。所以销售员很乐于敦促消费者立即做决定,而非深思熟虑后再做决定。

澳洲证券和投资委员会(ASIC)对附加险行业进行了长达2年的监控,并于上周公布了2份相关报告。

ASIC副主席柯尔(Peter Kell)表示,接到金融产品的推销电话的经历令人不快,所以如果民众曾遇到此类影响,可以和ASIC联系。

柯尔还指出,这些所谓的“附加产品”的问题之一是设计得不好,难以见到究竟对大多数消费者有什么好处。ASIC已经要求相关产业研究产品设计及价格,因为ASIC一直都认为此类产品比通过类似渠道提供的类似产品要贵得多。此外,ASIC还要求业界检视他们是如何针对特定消费者的。

澳洲保险业理事会(ICA)则在一份声明中指出,广大保险商一直都会对自身产品进行复核以确保其合用,他们也将对ASIC近期的报告进行研究。

声明中还强调:“所有购买保险的消费者都应该仔细阅读产品披露说明(PDS),并仅在对其符合自己的财务利益的情况下购买。”

澳洲广播公司/本报记者李萍

 
 
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