香港不良美容院欺骗顾客 擅刷19万
2016-04-04| 15:51| 来源:中新网| 编辑:徐蓓蓓

香港海关展示不良美容院常用欺骗顾客的伎俩。(左右为“美容公司职员”)。图自香港《大公报》

中新网4月3日电据香港《大公报》报道,香港海关接获市民投诉后展开调查,怀疑有美容院职员在销售美容服务时,涉嫌向顾客施加不当影响及对美容服务作出不实陈述,涉嫌违反《商品说明条例》。海关人员近日先后拘捕九名男女,包括美容院店东和店员,有职员未获顾客授权下,以其信用卡付款19万元(港元,下同)购买美容服务,被捕男女已全部获准保释候查。

涉案被捕的八女一男,年龄介乎25至36岁。

海关表示,去年底接获市民投诉指,两间美容公司职员涉嫌用不良手法推销美容服务,经调查后于上月拘捕该九名男女。由于案件仍在调查,海关拒绝透露涉事的两间美容公司名称。

香港海关不良营商手法调查课监督关建强称,初步调查发现,涉事其中一间美容公司销售人员涉嫌在未获顾客授权下,以其信用卡付款,购买价值逾19万元的美容服务。另一美容公司职员则涉嫌就美容服务涉及的风险,向顾客作出虚假陈述。

关建强称,不良美容院通常的营销手法,包括高压销售,以平价服务招徕,再推销高价服务,并由不同员工向顾客“车轮式”不停推销;有员工会危言耸听,以专家口吻讲解功效后再强迫签帐;对服务及产品内容夸大失实;及蓄意隐瞒副作用等重要资讯,属误导性遗漏。

关建强指,美容院涉不良营销手法销售的投诉未有上升趋势,而自规管不良销售手法的《商品说明条例》生效后,海关至今累计处理97宗个案。他提醒商户及业界人士遵守有关条例。消费者亦应光顾信誉良好的商户,购买美容疗程前,亦应清楚了解有关美容服务的成效及潜在风险。如有需要,可咨询专业意见。

此外,消费者在购买服务前,不应将身份证或信用卡交予销售人员。消费者签署帐单或销售合约时,须加倍留意有关购买项目条款及金额的资料。 

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