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澳洲迎来数字商业转型

2018-09-25 来源/澳洲新快网 編輯/charlene.chen

中秋将近,阿里巴巴在悉尼达令港升起一轮“月亮”。(阿里巴巴图片)

文/严哲

本报独家 谢绝转载

“海上生明月,天涯共此时。”9月20日晚,阿里巴巴在悉尼情人港升起了一轮“明月”,牵动了许多澳洲华人的乡愁。同时,对于很多新移民的澳洲华人和留学生来说,还有一种乡愁叫做“淘宝”。

去年7月,“天猫出海”项目正式在澳洲上线。历时一年多,阿里巴巴并没有简单地把中国做的事情复制到澳洲来,而是根据澳洲的商业特点、人口分布和基础设施等,在澳洲逐步构建和打造了一个数字商业生态的雏形。

支付和物流的“破冰式”进展

作为“自由贸易的笃信者”,阿里巴巴十年之前就开始谋划走向世界。

“全球化”是阿里巴巴的三大战略之一,分为五个部分:“全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游”,而这一战略的落地首选就是澳洲。

2017年7月28日,“天猫出海”澳洲站正式启动。此前,“天猫出海”的前身“ 淘宝海外”已存在数年,而从“ 淘宝海外”正式升级到“天猫出海”,并非仅仅是改个名字那么简单。一个显著的变化就是阿里巴巴在澳洲初步形成的数字商业生态。

“出海”之初,菜鸟与合作伙伴“递四方”已经为“天猫出海”打通了“最后一公里”配送,设立了百余个自提点,在澳洲本地实现了物流网络的社区化、网点化。

同月,支付宝在澳洲开始对当地“服务商”全面开放。Superpay、Royalpay、Omipay、Paylinks等支付公司开始同步接入支付宝。阿里在澳州的华人商户网络急剧增长,并构建了多个移动支付的应用场景。

对应着阿里全球化战略中的“全球付”和“全球运”,在澳洲,支付和物流这两大痛点几乎在同一时间有了“破冰式”进展。一方面,这两大战略构建了基础设施来保障“天猫出海”等跨境消费,另一方面“天猫出海”的落地也倒逼物流和支付在澳洲的完善,阿里在澳洲的数字化服务形成了一个良性的闭环网络。

对于大多数商家来说,有了“天猫出海”这个平台,只需要符合出口品质和授权要求,就可通过现有店铺销售往海外,无须增设海外运营团队,也无须考虑跨境物流、支付、翻译等问题。但怎样进一步激发中国品牌商家出海的热情,依然是个问题。

“天猫出海”在澳的里程碑节点

阿里巴巴澳新总部资深总监倪亮是阿里巴巴工号100 之内的“资深员工”。他认为,“天猫出海”在澳洲目前有三个里程碑式的节点。第一个里程碑是去年7月项目上线,它结束了天猫海外流量完全自然增长的状态,让海外华人可以更好地在海外购买中国商品。

另一个里程碑在今年4月份,越来越多的品牌通过“天猫出海”进入澳洲市场。当月,阿里巴巴集团CEO 张勇还率领太平鸟、韩都衣舍、林氏木业等30多位中国品牌负责人组成“天猫出海赴澳出访团”,连开两场“阿里之夜”主题论坛,引起了众多品牌和全澳年轻华人的关注。

同时,大件物流海运的解决方案也得以落地。4月10日,“天猫出海-中澳海运专线”正式在天猫平台上线,该海运服务由中国邮政和澳州邮政合资公司赛诚国际打造。这意味着,澳洲买家终于可以更好地通过天猫购买大件商品,商家的物流成本也进一步缩小。

在倪亮看来,经过了前期的铺垫,“天猫出海”的第三个里程碑式节点会出现在今年年底。彼时,澳洲将迎来又一次新的业态升级,包括和新零售的结合,家具等大件商品的丰富,以科技为依托的线上线下体验消费升级,以及云货架的进一步落地等。

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