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众多奢侈品店目前已经开业(《澳洲金融评论报》图)
在经历了一个月的关店和零售业的低迷之后,许多奢侈品零售商又开始试探性地重新开门营业了。
仅在本周,拥有迪奥(Dior)、芬迪(Fendi)和赛琳(Celine)等品牌的路威酩轩(LVMH)和古驰(Gucci)、圣罗兰(Saint Laurent)和伯鲁提(Berluti)等品牌的母公司开云集团(Kering)旗下的大部分精品店已经悄然开张,普拉达(Prada)、万宝龙(Montblanc,)、梵克雅宝(Van Cleef&Arpels)、萧邦(Chopard)、菲拉格慕(Ferragamo)和爱马仕(Hermes)等品牌也开始恢复营业。
罗意威(Loewe)上周便迎来了顾客的回归,而麦丝玛拉(Max Mara),尚美(Chaumet)和克里斯提·鲁布托(Christian Louboutin)都准备在5月4日(星期一)开业。
每家奢侈品零售店都在制定社交距离方面的规定,并确保店内的顾客和员工数量保持在较低水平,许多店还可以预约一对一服务。
在腕表店方面,拥有卡地亚(Cartier)、梵克雅宝(Van Cleef&Arpels)、江诗丹顿(Vacheron Constantin)等品牌的历峰集团(Richemont)本周将再次开设精品店,与之相同的还有德国腕表制造商泰格豪雅(Tag Heuer)。
Hour Glass零售集团宣布每周将开业三天,而积家(Jaeger Le-Coultre)、百年灵(Breitling)和万国手表(IWC)预计将于5月中旬开业。同样将在五月份重新开业的还有沛纳海(Panerai)。
宇舶手表(Hublot)目前仍处于关店状态,但为客户提供了虚拟咨询服务,精品店的工作人员可以向购物者展示不同型号的手表,并将选定的手表送货上门。
劳力士(Rolex)的顾客仍然可以购物,但提供的服务因地点而异:例如,悉尼的顾客可以通过电话预约,而在布里斯班,顾客可以到店内进行一对一的咨询。
克里斯提·鲁布托将在5月4日重新开业(《澳洲金融评论报》图)
尽管如此,许多重要的奢侈品品牌目前仍处于关闭状态。蒂芙尼(Tiffany&Co)去年5月在悉尼开设了旗舰店,但目前仍未营业;乔治·阿玛尼(Giorgio Armani)和香奈儿(Chanel)也在关门中。
目前许多奢侈品店已经重新开张,此前一个月里,一些公司还为抗击新冠疫情做出了努力。奢侈品集团路威酩轩对旗下三家香水和化妆品工厂进行了改造,为法国医院生产洗手液,而宝格丽也在为意大利医院生产洗手液。
普拉达、古驰、圣罗兰、埃梅内吉尔多·杰尼亚和乔治·阿玛尼目前已经停止生产奢侈品,转而生产医用口罩和医用防护服。罗意威则向西班牙红十字会捐赠了10万个医用口罩。
此外,许多品牌还向与抗击新型冠状病毒相关的慈善机构捐献了巨额资金。意大利奢侈品牌Moncler(盟可睐)和美国品牌拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)各捐出了1000万美元(合1600万澳元)。
路威酩轩集团捐出了220万美元,开云集团捐出100万美元,拥有范思哲(Versace)和迈克高仕(Michael Kors)的卡普里控股公司(Capri Holdings)捐出300万美元,拥有卡地亚(Cartier)和梵克雅宝(Van Cleef&Arpels)的历峰集团(Richemont Group捐出140万美元。
古驰则向意大利公民保护部捐赠了100万欧元(合170万澳元),并向世界卫生组织旗下的相关组织捐赠了100万欧元。本周,葆蝶家(Bottega Veneta)宣布为医学研究人员提供30万欧元的奖金。
虽然奢侈品零售业是否会从新型冠状病毒带来的低迷中反弹,仍有待观察,但许多店铺已经提出了应对突发事件的解决方案,并将在限制令解除后的很长一段时间内都能继续执行下去。
例如,巴宝莉(Burberry)和克里斯提·鲁布托正在为客户建立虚拟展厅,通过Zoom视频带领客户身临其境地进行店内参观。在无法亲自进行店内购物的情况下,这成为了最合适的替代方案。
悄然开张 澳州各地奢侈品店试探性营业
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在经历了一个月的关店和零售业的低迷之后,许多奢侈品零售商又开始试探性地重新开门营业了。
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