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疫情期间打折扣为何酒店"促销房"总预约不上

by Sussie 南方日报. Jul.20, 2020 0 0
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“我想要预约的日期,网上都有房可以预订,怎么我预订就没有房了?你们是把客房留给了非促销套餐的客人吧?这样的做法就是欺骗消费者!”在多次预约网购的客房促销套餐不成功后,杨先生无奈只好选择退款。

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南方日报记者了解到,近几个月以来,与杨先生有相似遭遇的消费者并不在少数,不少人都在购买了促销产品后发现兑换难。律师指出,疫情期间不少促销活动都非常诱人,消费者得到实惠,商家得以回笼资金缓解压力,但商家应当秉持诚信经营之道,勿让雪中送炭的消费者寒心,同时,消费者也要特别注意,如产生纠纷先向相关消费者维权部门进行投诉维权,如有需要再通过诉讼等其他法律途径解决,维护自身的合法权益。

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