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沉迷笑气，古怪癫狂：华裔传奇电商谢家华死于火灾之前的自毁之路
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“你的眼里从来没有挑战，只有机遇”
作为台湾移民的儿子，在旧金山长大，是三个男孩中的老大，谢家华学会了解决问题（他的父亲是一名化学工程师）和同情心（他的母亲是一名社会工作者）的组合，这成为他的标志。
在哈佛大学，他主修计算机科学，但他的重大成就来自于获得了在宿舍卖披萨的权利，因为他最好的客户之一是林君睿（AlfredLin），他后来成为他最好的朋友和亲密的商业伙伴。1996年，毕业后不久，两人创办了LinkExchange，最早的大型数字广告网络之一，谢家华担任CEO；两年后，24岁的他以2.65亿美元的价格将其卖给了微软。“你的眼里从来没有挑战，只有机遇”。林君睿在本周早些时候《福布斯》发表的一封意味深长的“致谢家华的最后一封信”中写道。
谢家华有一种上瘾式的性格，20多岁的他沉迷于各种想法之中。于是，他和林君睿发起了一个风险投资基金来投资这些想法，把一个旧汽车经销商的一部分变成了一个创业孵化器，并配备了一个热水浴缸和带DJ的音响系统。这时，一位更年轻的创业者尼克·斯温姆恩（NickSwinmurn）在他的手机语音信箱留言，他的想法是创办一家在线鞋类零售商——这在当时是一个疯狂的想法：假设顾客会买看不见的东西，他们需要确保合适，穿上好看。
ShoeSite，后来改名为Zappos，成为谢家华职业生涯的标志，因为他最终投资并控制了这家公司。谢家华从一开始就明确表示，他们卖的不仅仅是鞋子。2005年，谢家华发出一封公司邮件，要求员工们就公司的宗旨是什么发表自己的意见。他们寻找的关键特质是：激情。“追寻愿景，”谢家华在2008年告诉《福布斯》。“钱和利润会来的。”
这样的公司文化在当时几乎是闻所未闻的，但它却奏效了——事实证明，人们愿意在Zappos上买鞋，因为Zappos让退货变得如此容易，给顾客长达一年的时间，并微笑着接受。公司飞速发展，从初期的数百万美元到2005年的2.52亿美元销售额。那时，公司已经从湾区搬迁到了拉斯维加斯。
正处于从网络书店向“万物商店”转变的亚马逊注意到了Zappos，并在当年向它提出了收购要约。谈判破裂后，亚马逊推出了自己的在线鞋类零售商来竞争。但在2009年，亚马逊又提出了另一个收购方案，这次谢家华同意以12亿美元的股票出售公司，同时继续担任掌门人。
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