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全球航空公司满意度大排名 澳洲有点弱
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（来源: Choice）
包括澳洲消费监督组织Choice在内的国际上11个消费者组织共同对去年1.1万名飞机旅客进行问卷调查，要求他们对全球多家航空公司的服务满意度进行评比 。最终报告显示，阿联酋航空公司（Emirates）蝉联世界最佳航空公司殊荣，中国香港的国泰航空榜上有名荣获第8。
这份榜单中澳洲的航空公司表现并不亮眼。澳航（Qantas）排名全澳最佳，国际排名36位，维珍澳洲（Virgin Australia）国际排名51位，而捷星（Jetstar）则仅排到第73。
澳洲排名第一的澳航仅在榜单中排名第36。（澳联社图片）
据澳洲新闻网报道，旅客们在评选航空公司时，主要考量一系列标准，比如准时程度、值机和登机过程、工作人员对旅客的待遇、机场内的舒适程度、餐饮、安全和是否物有所值等。
廉价航空公司捷星因延误时间长以及开销透明机制缺失等问题而被旅客批为世界上最糟糕的公司。报告发现，大约有三分之一的捷星乘客报称存在航班延误问题，而平均的等待时间几乎要4个小时。
不过捷星航空发言人宣称，公司总是会把安全因素优先于飞行作为最重要的考虑，并表示捷星的平均延误时间为20分钟。
虎航（Tigerair）则因为其乘客样本太少而没有被调查问卷和评选报告包含在内。
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