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在亚马逊澳洲的网站上,20卷卫生纸的售价为172.22澳元。
在澳大利亚,从家庭健身设备到白色家电,各种商品的价格都上涨了数百澳元。据称,在新型冠状病毒大流行期间,不择手段的企业和私人卖家正在对澳洲的购物者们进行剥削。
网上的卖家对商品进行大肆加价,这导致一些洗手液的价格超过50澳元,一次性面膜的价格为48澳元,洗碗液的价格为269澳元,而一组生锈的哑铃的要价更是高达200澳元。在一些网店内,即使是温度计的售价也是正常要价的两倍。
消费者和零售业专家抨击这种做法是“不道德的”,并表示尽管这种行为可能并不违反法律,但如果哪个品牌或公司做出这种行为,消费者便不会再去他们的店买东西了。
澳洲消费者权益保护组织Choice的活动和公关总监艾琳·特纳(Erin Turner)表示,在过去一个月内,在看到多份有关商品价格上涨的报告后,该组织已着手调查在新型冠状病毒大流行期间发生的价格欺诈行为。
她表示,有两种针对消费者的欺诈行为:一是零售商利用高需求量进行牟利,二是个人卖家在数字平台上列出价格极高的待售商品。
她说:“我们发现一些零售商和个人从人们急需的商品上牟利,这其中包括洗手液、口罩和健身器材。我们一直在评估eBay、脸书(Facebook)和其他在线市场的相关政策,我们认为他们应该在这方面采取更强有力的措施。这些拥有庞大国际预算的大型国际公司应该能够迅速将这些商品下架。“
一款温度计的售价为219澳元,但在其他地方,只卖120澳元
但特纳表示,尽管提高价格可能会给消费者和商品供应带来严重后果,但这种做法并不违法。她表示:“在Choice看来,这种行为是非常不道德的,当前这个时期,每个人都很脆弱,这种行为是利用这一点从中牟利。”
新闻集团在调查中发现,交易平台上Facebook Marketplace上,卖家打出广告,生锈的哑铃要价200澳元,而在eBay澳洲上,一瓶洗手液要价52澳元。亚马逊澳洲(Amazon Australia)网站上也有一些令人震惊的广告,其中包括:价值269澳元的两瓶洗碗液,172澳元的20卷卫生纸,以及190澳元的锐步健身实心球。
而Kogan的网店上也有一些价格奇高的商品,其中包括一款售价599澳元的哑铃,而相同的哑铃在其他地方只需要295澳元即可买到。网站上一款博朗(Braun)温度计的价格是其他商店的两倍,还有一台容量198L的冰柜,售价1499澳元,而另一品牌类似型号的冰箱价格还不到500澳元。
澳洲竞争与消费者协会(Australian Competition and Consumer Commission)的一位女发言人表示,尽管该协会“没有直接执行权”,但他们正在调查有关不公平涨价的指控。
她说:“在某些情况下,定价过高可能是不合情理的,因为它的情况比较极端,而且针对的是弱势群体消费者。澳洲竞争与消费者协会将调查任何系统性的欺诈行为,并正在与Gumtree、eBay、亚马逊和脸书等在线交易市场进行合作,以确保它们正在尽其所能处理这种哄抬必需品价格的行为。”
eBay Australia的一位女发言人表示,该公司已经删除了“数十万条信息,并阻止了数百万条信息出现在该平台上”,以卖家对消费者进行欺诈。她表示,销售平台还限制“向商业卖家”销售口罩、洗手液、卫生纸和婴儿配方奶粉。
高德纳咨询公司(Gartner)全球零售业首席研究分析师托马斯·奥康纳(Thomas O‘Connor)表示,在新型冠状病毒大流行期间提高商品价格“对任何品牌来说都不是什么正面新闻”,如果有哪家店铺这么做了,顾客将不会再来买东西。
他说:“在当前的市场中,会有商家进行价格欺诈。但现实情况是,从长远来看这对他们没有帮助,这将对他们的品牌造成负面影响。”
奥康纳表示,消费者应该意识到,在新型冠状病毒大流行期间,由于商品供应短缺,一些日用品的价格确实已经出现上涨,这会使人更难分辨出商品的涨价是否合理。
发灾难财还不犯法?网售商品坐地起价
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