澳洲财经

Sydney 05月04日

澳元：人民币=

用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈

首页 > 新闻 > 澳洲财经 > 正文

NAB银行：没给客户足够的关心和尊重

by Sarah Wei 澳洲新快网. Oct.19, 2018

澳大利亚国家银行首席执行官安德鲁·索伯恩（9号台图片）

澳大利亚国家银行银行标志（9号台图片）

据9号台报道，澳洲国民银行（NAB）首席执行官安德鲁·索伯恩（Andrew Thorburn）在一次议会调查中表示，对不当行为最终的调查结果，数百名银行家被解雇。

联邦政客们对其在银行业皇家委员会中揭露的“骇人听闻的行为”，索伯恩先生正面临着拷问。

他是四大银行本月接受委员会质询的最后一位首席执行官。

在开场白中，索伯恩承认NAB需要重建信任。

“皇家委员会披露了银行业一直面临的恼人问题，”今日索伯恩对委员会表示。

“在银行业工作了三十多年，我深深地感受到了这一点。在许多情况下，我们没有给予我们的客户应有的关心和尊重。为此，我很抱歉。”

索伯恩承认，银行在追求利润至上的过程中逐渐远离了客户，并表示，银行过于关注短期业务。他说，对利息和产品销售的关注也太多了。，一些银行人员的不当行为对澳洲国民银行的声誉产生了毁灭性影响，但承认，当问题出现时，该行并未足够重视问题的解决，对客户的补偿速度也不够快。

索伯恩表示，当NAB员工未能遵守该行的行为准则时，可变薪酬会被下调。

超过1200名NAB员工被问及遵守守则的情况，其中700人面临减薪或承担其他后果。

约300名NAB银行家因违反规定而被解职。

索伯恩相信，没有一位在被解雇前离开该行的NAB银行家会得到“解雇金”。

他对委员会说：“如果他们辞职，他们就会得到他们应得的东西，而且不会有更多。”

该议会委员会获悉，有24.5万澳洲国民银行的客户遭到了该行的过度收费。该行将需在今年年底前向受害客户退还1.3亿澳元，并需尽快退回另外3亿澳元。在本月接受该议会委员会质询的四大银行首席执行官中，索布恩是最后一人。

英联邦银行的MattComyn和Westpac的BrianHartzer上周四出席了该委员会的会议，而ANZ的ShayneElliott在第二天出席了会议。

科曼和哈策都承认，最终被皇家委员会发现，他们银行花了太长时间才解决不当行为。

他们还承认，他们的工作虽然已经完成，但已无法重新赢得公众的信任。

埃利奥特表示，通过皇家银行业委员会得知，银行对一些澳大利亚人产生的影响，他感到很震惊。

他说，对客户造成的经济伤害和情感压力是完全不可接受的。

三位首席执行官都概述了各自银行扭转局面的计划，包括更明确的问责。

NAB银行：没给客户足够的关心和尊重

复制本文链接

用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈

发表评论

验证码

提交评论

以上留言仅代表个人观点，不代表澳洲新快网立场

能省则省复活节期间澳洲各地汽油多少钱？

在众多澳洲人开始为复活节出游做准备的时候，有人提醒司机没必要贵价钱买优质汽油。

澳洲财经

by 木木澳联社. Mar.31, 2021

去旅行吧！全澳80万张半价国内机票待抢

澳洲政府为了帮助旅游业度过新冠大流行的难关，将推出80万张半价国内机票，以鼓励澳洲民众积极订票旅行。

澳洲财经

by 木木综合报道. Mar.11, 2021

权威报告预测：澳洲蔬果价格未来数月将飙涨

澳洲农业和资源经济和科学局（ABARES）的报告显示，澳洲的水果和蔬菜价格在未来几个月将飙涨。

澳洲财经

by 木木澳洲新闻网. Mar.09, 2021

房企华商外逃悉尼富人区豪宅亏百万刀售出

总部设于悉尼的华人房地产基金管理公司富远集团（iProsperity）2020年7月宣告倒闭，涉嫌对亚洲多地投资者炮制“庞氏骗局”的富远创始人顾萌泓（Michael Gu）及其生意伙伴黄周翔（Harry Huang）逃离澳洲。继去年顾萌泓的两套悉尼大宅低调易主后，黄周翔的莫士文（Mosman）豪宅上周六拍得1052万澳元，成为了上周末拍卖最高价的住宅之一。

澳洲财经

by charlene 综合报道. Mar.08, 2021